春日的铜川市王益区生机盎然。走进云梦堤社区“云工坊”,妇女们灵巧的双手正将彩线编织成精美工艺品,这场“家门口”的手工培训不仅让传统技艺焕发新生,更折射出王益区以“红旗经验”推进基层治理现代化的创新实践。近年来,王益区以“网格化管理、智慧化服务、联动式共建”为框架,走出了一条基层治理现代化特色路径,为老城区注入发展新动能。
织密治理网络,激活基层活力
王益区创新构建全科型网格服务管理体系,形成“社区党组织—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级联动机制,实现党务、居务与居民自治“一网融合”,网格员通过移动终端实时响应群众需求,形成“15分钟民生响应圈”。在七一路街道,“党建联盟”设立便民议事点和睦邻共享空间,通过“居民点单、社区派单、多方接单”的服务模式,精准对接就业帮扶、健康咨询等民生需求,形成多元参与的服务闭环。
智慧服务升级,赋能民生保障
依托“智慧党建+智慧社区+网格管理”三位一体平台,整合养老、就业等高频服务事项,居民通过自助终端即可便捷办理业务。针对特殊群体,创新“一键呼叫”智能化设备、“红袖章”巡逻队等联动响应机制,确保服务覆盖“最后一米”。“一社区一策”因地制宜打造“党建+技能培训”等品牌,通过手工编织、家政服务等惠民服务与民生微实事项目带动群众增收,切实提升群众获得感。在云梦堤社区党群服务中心,社区工作人员正对着手机直播:“家人们,今天讲讲电动车充电新规!”直播间里,政策解读变成接地气的“唠家常”,群众关心的各类问题可以实时回答。
多元协同共治,破解治理痛点
针对老旧小区管理难题,创新“红色物业”模式,由社区党委牵头整合资源,推动物业服务与基层治理深度融合。“军龙红色物业”与“益泽川”等品牌联动,通过网格党支部与物业企业交叉任职,实现组织共建、事务共商,有效解决设施维护、环境整治等长期性问题,从“无人管”到“专业管”,老旧小区也能有品质生活。同时,不断深化“五色工作法”“菊子说事”“小板凳”议事等矛盾调解机制,构建平安社区建设长效机制。在川口社区,“益小光”红色驿站成了新晋网红打卡点。这个20平方米的空间里,政策咨询、矛盾调解、爱心雨伞等服务一应俱全。“昨天刚帮两户邻居解决了空调外机纠纷。”网格员翻着工作日志,本子上密密麻麻记录着已办结的民生诉求。
人才培育筑基,强化治理支撑
依托区域党建教育资源,开发基层治理特色课程体系,实施“头雁引领”人才培养计划,通过“头雁”带“雏雁”培育专业队伍,储备基层治理后备力量,建立社区工作者职业化发展通道,通过岗位职级晋升与专业培训,激发基层干部队伍活力,形成“头雁领飞、群雁齐追”的生动局面。
从“单一管理”到“多元共治”,从“线下跑腿”到“云端办事”,王益区以“红旗经验”为引领,赋予新时代“枫桥经验”城市实践新内涵。未来,王益区将持续深化党建引领,在基层治理现代化的探索中书写更具温度的民生答卷。(王根平)